Política GDPR

furntide (en adelante “nosotros”) garantiza un manejo responsable de los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestra tienda online, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos su información.

1. Ámbito de aplicación

• Esta política se aplica a todas las operaciones realizadas en nuestro sitio web, incluyendo la navegación, compras, consultas y comunicaciones con nuestro equipo.

• Es válida para todos los usuarios que proporcionen información personal de forma voluntaria.

2. Tipos de datos recopilados

• Datos proporcionados directamente por el usuario: nombre, correo electrónico, dirección de envío, detalles de pago y cualquier información que facilite al contactar con nosotros.

• Datos técnicos recopilados automáticamente: cookies, identificadores de sesión, información sobre dispositivos y navegador.

• Estas cookies y herramientas de seguimiento requieren consentimiento explícito antes de su uso.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y utilizamos datos personales para:

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.

• Atender consultas, incidencias o reclamaciones.

• Analizar el uso del sitio web para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

• La información solo se comparte con terceros estrictamente necesarios para la prestación de los servicios solicitados.

4. Derechos de los usuarios

Bajo el GDPR, los usuarios pueden:

• Solicitar acceso a sus datos personales almacenados.

• Pedir la corrección de información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado para fines específicos, como comunicaciones informativas.

• Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.

5. Base legal para el procesamiento

El tratamiento de datos se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para procesar pedidos y entregar los productos o servicios adquiridos.

• Consentimiento explícito: para suscripciones a boletines, promociones o comunicaciones informativas.

• Cumplimiento de obligaciones legales: gestión fiscal, contable y regulatoria.

• Intereses legítimos: análisis de navegación, mejora de la experiencia de usuario y prevención de fraude.

6. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a obligaciones legales.

• Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o uso indebido.

• Aunque se implementan todas las precauciones, la transmisión de información por medios digitales implica ciertos riesgos inherentes.

7. Cookies y seguimiento

• Utilizamos cookies para recordar preferencias del usuario, analizar la navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

• Los usuarios pueden gestionar, aceptar o rechazar las cookies desde su navegador en cualquier momento.

8. Actualización de la política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad.

• Las modificaciones serán comunicadas y publicadas en el sitio web, manteniendo la transparencia con los usuarios.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas relacionadas con GDPR y privacidad:

Dirección postal: 7888 OLD ENGLISH RD 211, STLOUIS, MO, 63123, US
Teléfono: +1 (816)641-7093
Correo electrónico: returndesk@furntide.com

Horario de atención (hora de España):
Lunes a viernes 08:30 - 12:00
14:00 - 17:30